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【溫州晚報】市公用集團董事長接聽12345政務服務熱線透露
漏水造成水費有“水惠安”保險 已理賠193位居民
發布時間:2020-12-22 來源:溫州晚報作者: 字數: 字號:【

 凈水器中的凈水要比自來水更健康?自來水漏水造成高額水費怎么辦?會龍路經常積水,有處理措施嗎?12月21日下午,市公用集團董事長李道驥接聽12345政務服務熱線,聽取廣大群眾對供氣、供水、排水等方面工作的意見和建議。

自來水水質都在II類水以上

市區正常生活用水沒問題

薛女士提問,凈水器中的凈水和瓶裝水是否比自來水健康?

“我很負責任地說,溫州的水質很好,不用安裝凈水器。”

李道驥說,溫州的水質全省一流的,溫州的大水缸——珊溪水庫的水質長期保持在II類水以上,目前的蓄水量可滿足市民日常用水需求。

另外,面對二次供水水質的問題,李道驥也提到,2005年起,(刪掉) 市公用集團自來水公司每半年就會對居民生活二次供水的水池、水塔進行免費清洗,同時取樣檢測,將結果反饋給物業,進行常態化監管。

據介紹,今年自來水公司新建成石鼓山水廠、西向水廠,現有11座制水廠,日供水能力達150萬噸。特別是日供水能力10萬噸的石鼓山水廠,從根本上解決了藤橋鎮及輕工產業園區、山福鎮、仰義街道、雙嶼街道、澤雅鎮等5個鄉鎮、街道的供水緊張問題,惠及人口約35萬人。

不僅如此,自來水公司實施的市區農村飲水安全鞏固提升三年行動計劃圓滿收官,完成69個村給水管網延伸工程敷設,新建DN100及以上給水主管約126.2公里,同時成功創建國家級供水水質監測站之一,檢測能力可覆蓋173項參數,實現水質24小時無間斷實時監控。

目前,濱海水廠一期工程、甌江引水工程已開工建設,建成后將實現市區多水源供水,構建市區東部片區和瑞安部分區域“原水互惠”“清水互補”的一體化供水新格局。

漏水造成水費有“水惠安”保險理賠

已經為193位客戶申請賠償

“我家里馬桶漏水,上個月水費2000多元,因漏水造成的水費能不能退啊。”家住西山東路的包先生打進熱線。

李道驥回答,包先生的情況并不少見,為解決該類問題,今年9月份,市公用集團自來水公司為供水服務范圍內的居民階梯客戶,購買了“水惠安”保險服務。因戶內漏水產生并超過一定額度的水費,在繳清水費后,均可申請戶內漏水鑒定。經鑒定符合理賠條件的,客戶可從保險公司獲得一定額度的補償,從而減少因漏水產生的經濟損失。

據悉,自推出該保險以來,已為193名客戶申請補償,總賠償金額達23.39萬元。。

新型遠程充值功能的燃氣表正在測試

我市實現管道燃氣氣化率77%

現場不少市民來電咨詢IC卡充值氣表的事情,市民陳女士表示,燃氣表需要前往營業廳先買氣后才能使用,很不方便。

李道驥回答,溫州市現在所使用的IC卡氣表是屬于憑卡充值類型的氣表,屬于IC卡表的第一或二代產品,在技術上是無法增加線上充值的功能。目前,公用集團燃氣公司已經在測試新型的遠程帶有充值功能的燃氣表,測試完成后就可以為有需要的客戶提供具備該功能的氣表。

同時,為方便客戶憑卡充值,燃氣公司已逐步建設了全市6個24小時的IC卡自助充值點,客戶可以在任何時間就近選擇進行自助充值操作。如果還有疑問,市民可致電公用集團24小時服務熱線967555進行咨詢。

據悉,今年以來,燃氣公司瞄準管網覆蓋率較低的西部地區,解決在天長嶺隧道燃氣工程、藤橋管網工程中阻礙天然氣“西進”的政策處理問題。同時,靈霓門站等溫州市區天然氣輸配工程中的基礎建設也在有序推進,全年新建埋地管網近50余公里,為市區平穩供氣提供有力支持。現已實現管道燃氣氣化率77%,燃氣氣化率逐年提升。

甌海會龍路片區將開展排水管道整治工程加快排水速度

我市移動防汛設備總強排能力全省領先

“甌海區瞿溪街道會龍路容易積水,市民出行很不方便,是否有解決措施?”市民是施先生來電咨詢。

李道驥提到,會龍路周邊是市區易積水點之一,積水的原因是由于該路離山體較近,當下暴雨時,山水就會流到路面上,造成排水管道超負荷運行。另外,該地區的老舊小區還未全部完成雨污分流改造,部分雨水出水口被封堵。

目前市公用集團排水公司在加強一二級管道疏通及維養工作的同時還與屬地政府進行溝通,目前,瞿溪街道正在開展會龍路周邊排水管道整治項目和截洪溝工程,工程完工后將有效解決該區域積水問題。同時,在汛期期間,市公用集團將加大防汛力量,確保防汛隊伍、防汛設施第一時間到位,及時解決會龍路積水問題。

記者了解到,今年以來,市公用集團已完成管網疏通1116.68公里,污水管道檢測與評估231.45公里,移動防汛設備總強排能力達到每小時3.93萬立方米,全省領先。



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